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全球零售商收入增長持續放緩

2015/4/4 7:01:18      點擊:

  深圳特區報訊(記者 李焱)全球領先零售商的收入增長自2011年開始放緩,并一直延續至2013財年。德勤和STORES Media昨日聯合發布《2015年全球零售力量——創新之勢》報告,2013財年全球250強零售商創收共計4.4萬億美元,每家零售商的平均規模超過174億美元。

  縱使面對著艱巨的市場環境,包括屈臣氏集團、蘇寧、國美、華潤創業有限公司、京東商城在內的14家中國零售商仍然成功躋身2013年度250強之列,去年入圍的零售商共有13家。中國與全球其他國家一樣,網上購物的熱潮正不斷增長,本年度有兩家中國企業名列網絡零售商十強,反映出電子商貿在國內的受歡迎程度正持續上升。

  同時,京東網上商城、永輝超市、重慶百貨、周大福入選2008—2013年增長最快的零售商十強行列。

  報告顯示,250強零售商的收入增長自2011年開始放緩,并一直延續至2013財年。250強的銷售加權及貨幣調整后的零售收入增長率為4.1%,而在2012財年,這一數字為4.9%。不過盡管收入增長率持續下滑,但近80%的250強(199家企業)公布的2013財年零售收入出現增長。

  報告提出,2015年零售行業將出現五大趨勢:

  旅游零售。盡管全球地緣政治和經濟挑戰不斷加劇,國際旅游業仍將持續出現超乎預期的繁榮景象。新興市場中崛起的中產階級前往世界各地旅游,帶動零售銷售。如法國160億歐元的奢侈品市場中的一半以上依賴于游客。預計在2015年,為推動零售增長,零售商將繼續迎合高消費性游客,尤其是來自新興市場的游客。

  移動零售。移動零售有望繼續出現迅猛增長。2015年,全球將有65%的人使用手機。據此預計,83%的互聯網使用是通過手持設備完成的。零售商將需要予以應對,提供店內免費Wi-Fi,針對各類個人設備優化移動零售網站。隨著移動零售大勢所趨,信任、透明和保護客戶信息對保留忠誠客戶至關重要,因此,隱私和安全將變得愈發關鍵。

  便捷零售。速度仍是零售業的一個重要趨勢。這包括:“快時尚”(最短時間內上架最新時尚品);限時產品和限時搶購,加快購買緊迫性并推動快速購買;彈出式商店,將產品和服務迅速推向市場,并建立口碑;自助結賬和終端,以減少或避免等待時間。2015年,零售業的發展速度預計更快,以不斷滿足消費者的需求。千禧一代的消費者對此影響最大——他們人口最多,有很強的消費能力,并且有影響力。他們更喜歡快速響應和及時行樂,而零售商將“投其所好”。

  體驗式零售。零售將不僅僅圍繞產品,還是一種體驗。零售商將繼續探索創新方式,通過社交媒體宣傳、節日活動、時尚秀和互動展示來改善客戶的購買體驗。

  創新零售。新興技術和創新競爭不斷顛覆著零售行業。越來越多的零售商可能會發展新業務,接受新技術并加以創新利用。

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